今年是我加入谷歌的第一年。作为一个新人，我的目标是尽可能地学习，了解该如何成为一名出色的产品经理。

#1 学会寻求帮助 🙋

初入职场，大部分新人都会抱着“自己动手才能学明白”的态度干活。但是对一名产品经理来说，这种思维大错特错。做产品经理不是说要一个人把一个团队的活都干了，最重要的是你要能够与产品团队进行合作，他们作为领域专才，实在是比你在完成任务上要强多了。你需要能够放权和合理分配事项，并且适时求助。

作为新人产品经理，在职场中最困难的事情之一就是坦率地承认我需要帮助。因为我天生既乐观又骄傲，以为凡事下了决心我就可以完成。不幸的是，这导致我工作所花费的时间远远超过必要的时间。更糟的是，很多时候我花了大功夫干的活往往不如预期。

比方说，在一个项目中，我花了数周的时间来尝试制作UX模型，辛苦地集思广益并进行实验。但是当我团队负责人把这个任务交给UX设计师的时候，他仅仅用了几天时间就创造出了比我更好的模型。

然后还有另一个项目，起初我花了几周的时间试图让工程师给我批准。在发了多封电子邮件却并没得到批准后，我主动向我的经理汇报了情况。没想到经理直接给那位工程师发了一封邮件并在当天得到了批准。如果我早些向上级汇报，想必可以节省很多时间和压力。

因此，与其带着“自己动手才能学明白”的态度，不如换一种思维，“如果你想正确并有效的做某事，就请专家去做”。

#2 学会讲故事 📖

要成为一名优秀的产品经理，你要学会的第一件事就是以数据为驱动力并证实你的观点。但是我发现仅仅用数据去说服别人是不够的，想要成为一名真正的出色产品经理，你还需要讲出一个引人入胜的故事。

在这一年里，我发现说服别人真的很难。我开始观察与我一起工作的资深产品经理，并分析他们的方法论。我发现一个共同点：他们每次都会活用数据，讲一个井井有条的故事。

这并不是说一位出色的产品经理需要学会销售。出色的产品经理仍会通过数据分析来做出明智决策。但是一旦他们做完了决策，他们便会用最短的，最易于理解的，最令人信服的方式来输出一个故事。

打个比方，看一下史蒂夫·乔布斯是如何推出iPhone。他从未通过任何销售数据或任何商业分析手段来解释苹果的科技将如何改变手机市场。他是从一个关于苹果如何将三种产品（手机、计算机和相机）组合为一个有机体这个经典的故事作为起点，赢得观众。

#3 不要压制创造力 🧠

在最开始担任产品经理的几个月内，我在一些团队会议中讨论了未来的项目计划。在会议中大家对新项目的想法不断涌现，其中一位工程师并提出了一种新的方法。但是因为对这想法持有怀疑，我大声反对并提出了自己的担忧。

在会议结束后，那位工程师给我发了一条消息，要求我“避免对新想法给予负面反馈”，因为这“压制了创造力”。

起初我很不理解，并向他解释说我作为产品经理的工作是帮助决定我们应该建立什么。但是当我想得越多，就越意识到他是对的。因为当我发言后，我们作为团队的行动力停滞了，灵感也消磨了。

反思那次的经历，我开始意识到很多次我都过早的给一个创新的想法否定态度。如果是我说了算的话，这些想法就被扼杀在摇篮中了，幸好有更加有经验的同事，给这些想法足够的发展空间，最终成为了非常成功的项目。

所以，尽管说产品经理的一部分工作是决定哪些项目不值得进一步开展，一个出色的产品经理更应该给一个新的想法充分的发展空间，而不是过早的否定创新的过程。

# 4. 合理安排日程 📅

成为产品经理的那一天开始，就注定了要与很多会议为伴。当然并不是说开会不好，而且开会可以使合作进展的更加顺利。但是作为一个产品经理，会议只是一部分，同时也要留下来时间做其他的事情。

我刚开始产品经理工作时，我的日历一整天都排满了会议。这样的话，几乎没有时间可以用来做其他需要深度思考的工作，比如写产品需求文档，分析数据，或做策略思考。所以我发现自己需要额外的时间来完成这方面的工作，比如加班等。但是即使晚上加班，工作效率依旧不高，因为晚上工作很难集中精力。

慢慢地，我开始优化自己的日程安排，实现更高的效率。我做了以下两方面的改进：把早上的时间专门划分出来安排做深度工作，而且很少让其他的事情填进来；在安排会议时间的时候，尽量减少会议之间30分钟无效时间的间隔。

自从我对自己的日历掌握了自主权之后，我可以在更短的时间内，完成更多的工作。

#5. 条理非常重要 📁

我在工作的第一年里学到很关键的一点就是在工作中做到有条理是多么重要。我之前的文章有提到，产品经理的一部分工作就是“确保产品/功能成功推出”。为了达到这个目标，一个很重要的点就是产品经理要给团队带来资源，结构和效率。

一些简单的事情，比如设置会议议程，做会议记录，跟进项目，记录重要决策都有可能对团队推出产品产生很大的影响。

例如，有一个项目，我唯一的贡献就是举行每周的组会。直到几周之后，我才真正感觉到自己给项目带来的价值。当时一位工程师告诉我说：“谢谢你对项目的帮助，自从你的加入，项目进展的更加顺利了”。

更加重要的是，我强大的组织能力帮助我在团队中建立起信任。例如，在我第一年工作快要结束的时候，我们团队的老大每次需要任何文件时，都会想到我，因为我给大部分的文档都有备案。

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Carolyn，美国Facebook总部全球产品营销总监（Head of Global Product Marketing）。负责Facebook核心的广告测量产品的产品营销，这些Facebook的广告产品包括：品牌提升（Brand Lift）、转化提升（Conversion Lift）、归因（Attribution）、A/B测试（Split Testing）等。Carolyn带领产品经理们制定产品线路图、定义产品上市战略、优化商业影响与用户满意度，曾成功在全球上线推出Facebook Attribution（Facebook的广告归因产品）。

在加入Facebook之前，Carolyn还曾在美国Yahoo!公司、Visa公司、BrightEdge公司分别担任过产品营销总监和数字营销总监。