6位CMO的职场进阶打怪攻略
原创:MarTechApe
对于成千上百万的营销人来说,职业发展的金字塔塔顶,就是CMO,首席营销官了。
CMO负责企业营销策略的各个方面,从数据驱动的分析到品牌重塑再到社交媒体活动。这是一项具有挑战性的工作,但也带来极大的回报。以下6位CMO,在不同行业类型的企业中成功登顶。来做笔记,看你能学到什么。
1. Naomi Hirabayashi, DoSomething CMO
(DoSomething是一家全球性非营利组织)
Hirabayashi的CMO之路
Hirabayashi的职业生涯始于纽约,当时是The Weather Channel(美国付费电视频道,该频道播放天气预报和与天气有关的新闻和分析,以及与天气有关的纪录片和娱乐节目)的代理协调员。Twitter和Facebook等社交媒体网站的崛起,让她很快意识到传统广告业正在发生巨大变化。她说:“我在世界上最具创新性的城市开始了我的职业生涯,但我的角色并不包括数字化。我想改变这一点。”
在The Weather Channel工作一段时间后,Hirabayashi在Attention(一家小型社交媒体广告公司)中找到了一份工作。她说:“我刚刚熟悉‘社交媒体’的概念,在数字领域几乎没有经验,但是我渴望学习。这和我在大学的传统通信背景下的训练完全不同,是一个新的世界,我感到自己处于前线。”
她在Attention工作了四年,逐渐了解到社交媒体在社会公益中起到的作用,并用业余时间为那些缺乏资源的当地组织举办了非盈利性数字营销培训活动。
2007年,在DoSomething.org的志愿者工作让Hirabayashi了解并爱上了这个公司。当市场总监的职位空缺时,她就辞职加入了他们。一年半后,她升职为首席营销官。
紧跟最新的技术趋势
Hirabayashi表示,“我们有一个叫做‘10 at 10’的团队活动,会讨论影响我们目标的主要文化趋势,科技趋势,时事等。”
CMO说,“我一直在锻炼自己倾听的能力。每个人都应该为此努力。”
Hirabayashi个人的信仰极大地影响了她的工作态度:“人生苦短。我充满渴望;我想做重要的工作。我想尽可能地忙碌起来,我热爱生活,我爱与我一起工作的人,而且我爱DoSomething.org这个组织。我每天都是这样,这也是遇到机遇的催化剂。”
2. Jeff Rubenstein, WTRMLN WTR
(WTRMLN WTR是一家做冷榨西瓜汁的公司)
Rubinstein的CMO之路
“我的职业生涯开始于可口可乐公司的品牌管理,这是任何雄心勃勃却经验不足的年轻营销人的最佳培训地,”Rubenstein说。他职业规划的下一步是转到一家咨询公司,但最终目标是建立自己的品牌,而不是为他人提供咨询。
2009年,Rubenstein接任了Vita Coco(椰子水领域的领军者)的营销副总裁一职,当时这家初创公司的收入不足1000万美元,员工人数不足20人。在不到五年的时间里,Vita Coco的品牌收入达到了近3亿美元,在超过25个国家/地区进行了分销,获得了60%以上的市场份额,并击败了可口可乐和百事可乐。2014年,他离开公司,成为冷榨西瓜汁先驱WTRMLN WTR的首席营销官。
Rubenstein表示,“该品牌仅在市场上销售了一年,但它已经发展出了重要的社交媒体形象和真正的文化追随者,包括明星和运动员。”
拥有远见
Rubenstein说,“建筑师(负责设想)和木匠(负责建造)之间存在真正的区别。我希望我自己两者兼具,既可以制定蓝图,又可以使自己沉浸于和团队一起的执行中。”
拥有远见的一部分是要承认何时需要使用他人的见解。“随着年龄的增长,对移动设备的变化,可穿戴设备的发展以及超链接的社交平台的了解越来越少,我被最聪明的年轻营销人所包围,这些人可以帮助我驾驭技术相关的一切。”
成功的因素
对于未来的营销人和学生,Rubenstein建议从一开始就磨练特定的技能。“专注于三件大事,你要做好并拥有它们。少花时间呆在办公室,多花时间在消费者身上,并从中获得乐趣。市场营销是建立联系,建立情感关系,讲故事。所有这些如果执行得当,将使你和消费者都感到高兴。”
3. Alison Worthington, Method CMO
(Method是一个做家用清洁和个护类的品牌)
Worthington的CMO之路
她说:“我的个人经历是曲折前进,而不是直线上升。” 从高露洁的管培生开始,她说这使她全面了解了业务的各个方面。她后来加入可口可乐,在那里学习了营销的来龙去脉。
在高露洁和可口可乐期间,Worthington有机会在国外生活并四处旅行,主要是在澳大利亚,新加坡,欧洲和拉丁美洲。她说:“海外生活给了我崭新的视角和寻求创新体验的精神。”
地理位置并不是Worthington职业道路上的唯一波动,她还在不同行业工作过,从快消到科技。“不断变化的文化和行业挑战着你的现状和思维方式,因此可以从新的角度审视问题。”
在Method,Worthington说,她有机会将自己的品牌技巧提升到一个新的水平,不断研究媒体、数据分析、数字广告和内容等新的营销理论。“我的职责是将精力集中在最有效的渠道上。”
关于对工作的热情
Worthington说,Method是一家吸引人的公司,因为它的设计精美,创意想法清晰,目标明确。她说:“与出色人才一起工作对我来说意义重大。整个团队都怀着同样的热情,希望每一瓶香皂都能使世界变得更好。”
关于平衡工作和生活
Worthington说:“我认为女性职业生涯中最艰难的时期之一就是生孩子了。我有两个双胞胎。做父母可以让你获得专注力,并帮助设定界限。对我来说,离开办公室至关重要,这样我就可以和孩子一起吃晚饭,并利用弹性工作时间,在关键时刻出现在那里。”
Worthington表示,对于平衡职业和家庭生活的母亲来说,寻求支持是关键。“我认为,我们需要有更灵活的工作方式,给做父母的人们更自由的空间。我非常感谢我的历任经理的支持,让我在追求职业发展的同时做一个好妈妈 。” 出于这个原因,她说,目前工作中最喜欢的部分是指导其他在职父母寻找同样的平衡。
4. Carly Rosenberg, Bluefly CMO
(Bluefly是一家时尚电商公司,以折扣价的奢侈品牌为主)
Rosenberg的CMO之路
Rosenberg在数字营销领域拥有15年的经验。在西雅图的一家小型初创公司开启了她的职业生涯后,Rosenberg接下来去了厨房用品零售商Sur La Table。Sur La Table为她提供了第一个操作大额预算的机会。三年之内,她将原本的5,000个电子邮件订阅者,变成了500,000个 ,还从零开始启动了公司的所有数字营销渠道。
回到东海岸并在达特茅斯的商学院获得MBA后,Rosenberg遇到了几个她对职业发展有非常大帮助的人。其中之一是Forrester(美国市场研究公司)现任的首席分析师Sucharita Mulpuru,当时是Saks Fifth Avenue(连锁奢侈品百货)的市场总监,他聘请Rosenberg担任奢侈品零售商的市场经理。其中另一个人,是Rosenberg曾实习的奢侈品零售的CEO,向她介绍了J.Crew的CEO Mickey Drexler。一次非正式会议为这段关系奠定了基础,几年后Rosenberg开始了在J.Crew的工作,并工作了四年。她最后一年在J.Crew工作时被晋升为高级总监。
从那以后,Rosenberg开始在Ann Inc. (女士服装零售连锁集团)工作,担任Ann Taylor和LOFT品牌的电商营销副总裁,在那里她又度过了四年。后来她决定专注于电商领域,成为了Bluefly的CMO。她说:“我很高兴成为一名CMO,并掌握市场营销的方方面面。”
关于绩效评估
Rosenberg:“如果没有职业转折,就不可能成为成功的领导者,因为那段时期是学习到最多的时候。”她回忆起职业生涯中的一段时间,当时她收到老板的严厉反馈。她说:“他想提拔我,但觉得我与同辈群体的关系还不够牢固。” 尽管反馈很难让人接受,但Rosenberg说这是一种必要的学习经验:“这让我成为了更好的老板,合伙人和员工。”
拥有掌控权
Rosenberg建议,在市场营销工作中拥有掌握权是至关重要的。“自己应该去努力争取那些会获得成功的位置,摆脱无用的位置,持续寻找增长进步的机会。去主动经营自己的职场生涯是重要的。”
5. Alan Cohen, OtterBox/Life Proof CMO
(OtterBox和LifeProof是电子产品配件公司,2013年被OtterBox收购)
Alan的CMO之路
“我最初是会计专业的,然后以银行业务人员的身份开始了我的金融职业生涯,”Cohen说,“不久之后,我醒来后问自己——这是适合我的职业吗?'”
最终,这个问题的答案是“否”。“根据我的兴趣和性格,营销和广告是更好的职业道路,”Cohen补充说,他的营销生涯始于DDB恒美广告公司,主要的服务客户是食品公司通用磨坊(General Mills )。经过广告公司的历练后,他转到了甲方,领导Jim Beam(美国威士忌品牌),Napster(线上音乐服务软件)等等。当出现OtterBox和LifeProof的机会时,Cohen立即被这个机会所吸引。他说:“这是在消费品和科技的交汇处,并能够在快节奏的氛围中工作的大好机会。”
在关键的职业变化上
除了从银行到营销的180度大转换,Cohen说他还经历了其他几个主要的职业转变,这些转变也改变了他目前的道路,例如从Jim Beam Brands转向电商领域。
Cohen说:“从烈酒行业过渡到迅速变化的电商行业,对我来说是一个重大的警钟。每当CEO问我,‘昨天我们做的怎么样?’时,我意识到自己的生活和工作不再按每个季度进行衡量和计划,而是按照每天。这是我职业生涯中的重要时刻,并且为我与之合作的每个品牌提供了良好的服务。”
Cohen总结了他的心得:
1. 跟随本心找到自己更适合的行业。
2. 知道如何在团队中工作。如果不能被看作是一个会提供贡献和支持的关键团队成员,那么就不能长久的融入在公司的文化中。
3. 突破极限。作为营销人,我们的工作要有远见,不要害怕跳出框框。
6. Tamara Odinec, Flywheel Sports CMO
(Flywheel是一家提供室内骑行课程的公司)
Odinec的CMO之路
“我的职业生涯开始于在Time Inc.时代公司做杂志编辑。”在那里,她发现自己对杂志的业务层面更感兴趣。“这对我来说是一个转变,之前我一直认为自己会成为一名记者。” 为了进一步扎根于商业领域,Odinec离开了自己在Time Inc.的职位,前往哥伦比亚大学的商学院攻读MBA。她职业生涯的下一个步是成为American Express(美国运通)的业务发展经理,在那里她工作了10年,尝试了各种职务,离开之前她的职务是消费者营销副总裁。
Odinec说:“我的姐姐向我介绍了Flywheel的创始人,我很感兴趣,因为可以有机会用我的全部经验和知识,并应用于需要提供指导和支持的创业公司。对整体业务产生真正影响的是我非常感兴趣的,而且我也一直热爱健身。”
关于同理心和大数据
Odinec说:“我喜欢数据,并一直试图根据客观的数据指标来制定营销决策。客户想要什么?什么能吸引最大的参与度?我们该如何传递信息?借助新的技术和工具,有效使用数据变得更加容易,而且着实令人兴奋。”Odinec还强调了作为营销人员和作为经理,同理心的重要性:“把自己放在客户和员工的角度和位置中是至关重要的。他们会问什么问题?他们想要什么?这样的思维方式可以改善与大家的互动。”
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