Facebook开始模仿微信了吗?
自从马克扎克伯格在三月初宣布Facebook计划整合即时通讯(messaging)业务、将重点从基于广泛受众的社交网络转移到小群体私享的社交网络之后,一篇又一篇的文章认为扎克伯格和他的公司正在试图模仿腾讯的微信平台。
仅仅把微信看成一个通讯类应用软件就太狭隘了。微信几乎可以用来做任何事情:从阅读新闻,玩游戏,到关注企业、政府和网红公众号,到预定电影票和酒店房间,再到实现多种多样从线上到线下的支付,并且这个应用还整合了许多受欢迎的电商、本土商务和数字内容服务,包括腾讯旗下广受欢迎的新闻、视频和音乐类应用程序等等。
Facebook真的要模仿微信的模式吗?
这种看法可能只是部分正确。在这么晚的节点上,Facebook Messenger和WhatsApp不可能在它们的主要市场上去复制微信在中国市场成功的做法。但让Facebook从微信这里借用一两个想法倒也不是不行。
为什么Facebook无法完全复制微信的模式?
首先,国外消费者们更多依赖各种独立的移动应用程序来满足自己不同的需求,而中国消费者则更喜欢用微信解决所有问题。
其次,腾讯整合了很多服务到微信里,不管是支付、视频、音乐还是新闻,同等的服务在国外却掌握在不同公司的手里。比如,PayPal和苹果是移动支付中最大的两个玩家;Alphabet/Google主导了广告支持的在线视频服务(通过YouTube),并且也是新闻类流量的最主要来源(通过Google搜索和Google新闻);Netflix和亚马逊是最受欢迎的订阅视频服务提供商;然后Twitter经常被名人和政客用来与群众进行互动参与(虽然Facebook和Instagram也可以实现这个目的)。Facebook想要变成像微信一样的“一站式服务“的综合应用软件是很难的。
在哪几个方面Facebook可以模仿微信?
虽然不会完全复制微信的模式,但Facebook也许可以复制微信的一些热门服务。
微信的小程序平台,提供基于网络的应用程序。它加载速度很快,通过广告和支付来变现。这是Facebook可以开始借鉴的好地方。现在50%的消费者每个月下载的应用程序数量为零,而剩下很多人只下载一到两个,这时候一个能够让消费者无需下载任何东西即可获得类似应用程序体验的平台可以为Facebook的增长提供一些动力。
Facebook似乎已经清楚地意识到了这种可能性。在过去三年中,Facebook一直在推动其Messenger bots智能助手平台作为app的轻量级替代品,并且还在其核心app——Facebook和Messenger上推出了即时游戏(Instant Games)平台。
然而,即时游戏最后的执行水平很一般,而Messenger智能助手也没有取得微信小程序的效果。在众多交互方式中,消费者显然更喜欢使用类似app的界面,而不是与机器人交互。在中国之外的地区,鉴于Facebook触达的人群之多,只要它执行到位,没有人能比它更合适建立一个成功的网页应用平台。
另一个Facebook可以向微信学习的点是:把即时通讯软件的主页变成统一协同的交流中心,使其可以同时追踪Facebook所有服务上的互动。Facebook可能已经正在考虑这个思路,因为它已经计划让即时通讯的用户可以互相交流,并希望将这种协同性扩展到短信上。
虽然Facebook可能无法实现微信支付在支付领域取得的成功,但它其实可以很容易就成为支付领域的一大玩家,因为它在它的各类平台上都获得了更多的交易。Facebook一直支持它的核心应用和Messenger上用银行卡和PayPal交易,也从去年开始支持Instagram上的支付。据报道它正在为WhatsApp开发加密货币,该货币将与常规货币的价值挂钩,并可以使低交易成本的小额支付和跨境支付成为可能。
最后,就像WeChat开始增加其朋友圈内的社交广告数量一样,Facebook在Instagram Stories和Facebook Stories里投放广告后,开始计划在WhatsApp的动态状态中投放广告,Whatsapp截止去年5月时拥有超过4.5亿日活(DAU)。
五年后,Facebook Messenger和WhatsApp可能仍与微信有很大的不同。但它们很可能会比现在包含更多的类似微信的功能,包括一些可以变现的功能。
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