纽约数据经理教你衡量「网红营销」回报率

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作者 | Vivian老师 

GroupM NY Manager

Marketing Mix Modeling 101主讲老师

Marketing Mix Modeling Bootcamp助教

我是维维安,我是一个住在新泽西在曼岛上班的宅女。这是我在美帝的第五年。一年的研究生项目毕业以后,我有幸加入了一家媒体公司做数据分析。每天早上8点我睁开眼,第一件事情就是打开微信,一边刷牙一遍刷朋友圈的新闻——非死不可刚在杭州来了个一日游,谷歌又双叒叕要回中国了。这时候好想对我的siri说,Hey Siri,“凉凉” please。

刷完牙,我从衣柜里随手抓起一件衬衫,再快速撸了个妆就出门赶火车了——从我家到公司要做35分钟火车。我打开微信订阅号,一水儿的大号们都在讲拼多多,不禁感叹真是人红是非多。继续刷刷刷,又被 徐老师 安利了几个口红色号,回去就到Sephora下单💄; gogoboi 讲了香蕉的性感🍌看来我看中的那件浑身是香蕉图案的泳衣是时候买了。

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火车到站了, 萝严肃 的推送还没来,我心里有些失落,好像这一天少了点什么,悻悻地关了手机准备去上班。

一上午就在处理一些数据问题中匆匆而过,很快就到了午饭时间,我在食堂遇到了公司的时尚达人Teresa,发现她又换了漂亮的手机壳和桌面壁纸,问她是从哪里搞的,她一脸嫌弃的说当然是那个 小红书 呀。午饭后的半小时是我的放空时间。我打开ins看到@kendalljenner去玩儿长劲鹿了;@chiaraferragni晒完孩子晒老公,晒完老公晒自己,为什么她生完孩子的身材比怀孕前还好;大笑又做了新指甲;Brandy老师公司又办party了;小猪老师又po了好吃的......我默默地合上手机,抱住胖胖的自己......

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一整个下午我都沉浸在新model的测试中,测的我胸闷气短想劈电脑,终于在下班前半个小时,把重要的variable都放进了model,我心里美滋滋的想,明天再进行一下微调,后天就可以和team一起讨论了。我仰天长啸一声爽,走到休息区正准备打开抖音看我最爱的@丁丁当当小宝贝,准备乐一乐。就在这时,我收到了eMarketer关于中国网红营销的报告。有点意思——网红,不就是我这一天的休闲时间都献给的人群吗——于是我迫不及待点开看看。

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报告中首先提到,对于00后们来说,对广告的信任度越来越低,在他们选择产品的时候,他们会更加倾向于听从 网红博主们 的意见,相信他们信任的人所推荐的产品。艾瑞咨询(iResearch)2018年3月的一项调查显示,和网红博主合作是现在中国的数字营销专家们在做跨境营销时,最感兴趣的四大策略之一。

对于营销人来说,网红营销非常重要的一个环节是:如何去评价它的作用和影响。为什么呢?因为网红们真的很贵,令我大吃一鲸的是,拥有300到700万粉丝的网红博主来说,YouTube的推送收费平均在18万美元左右,Ins和Snapchat的收费在7万5美元左右。

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对于价格不菲的广告投入,金主爸爸是如何判断,网红营销到底值不值呢?可惜的是,目前大多数营销人在做选择的时候主要靠一拍脑袋,凭直觉。根据emarketer的报告,57%的金主爸爸表示他们并不知道如何衡量网红营销的投资回报率。78%的营销人表示计算投资回报是网红营销的一大挑战。

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计算投资回报这个问题对于一个做数据分析的人(也就是我啦)来说并非难事,我瞬间有了一种金主爸爸需要我的动力,于是赶紧下班回家,造了一个营销组合模型(Marketing Mix Model)计算了一下网红营销的投资回报!

营销组合模型是通过量化的思维方式,对企业以往的营销绩效作出科学、量化的评估,进而改进营销策略,更合理地分配营销预算。所以我们可以通过MMM对以往各个网红营销渠道的表现进行衡量和测算。

我是怎么做的呢?

假如我们想要帮C家新上市的一款包测算一下在中国市场网红营销的投资回报,首先拿出来我们最近一个月在中国市场的销量:

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接着收集在中国市场所有营销渠道的投放数据和花费。对于社交媒体来说,我们不光需要文章/视频的阅读浏览量,还需要收集用户参与度相关的信息比如点赞、转发数等等。经过一轮初步筛选,我发现微信的文章阅读量,小红书以及抖音的点赞数和销量呈现非常强的相关关系。以下就是各个渠道的KPI状况及推广的花销。

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根据销量和这些渠道的表现,我跑了一个简单的营销组合模型,假设一个包包的售价是16,000RMB,每个营销渠道的投资回报为:

通过模型结果,可以看到对于C家的包包来说,微信的投资回报率整体比较高,而小红书由于明星推广费较高因而投资回报则相对较低。微信M账号和G账号相比,G的投资回报又明显高于M。当然了,模型结果和我们选取的品牌、推广账号、网红、平台非常有关,如果我们想测量不同风格的明星/网红的影响,我们也可以在模型中放入这样变量。但是万变不离其宗——营销组合模型(Marketing Mix Model)这套方案,就可以帮你测量你的网红营销是否有效、怎样可以更有效。

 

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