一文看懂Amazon、Google两大巨头如何跻身MarTech领跑地位

本文作者：Scott Brinker

翻译：Lynn

几周前，我见到了TBR（科技商业研究）分析师Stuart Williams和Seth Ulinski，他们和我分享了一些最新的数字营销技术研究。包括我在波士顿MarTech大会所分享的统计数据，许多调查结果表明超过75%的企业现在有一名高管明确地负责推进公司内部采用Marketing Technology营销技术。

但是当他们向我解释了他们的思路和发现时，他们的另一个调查结果让我大跌眼镜：Amazon和Google现在竟已跃居主要MarTech领域中两大分支的领导地位。

从本文最上方来自TBR提供的图表中，你可以看到在2017年，Google Analytics 360是市场运营和分析技术领域中使用最频繁的供应商。与SAP、Adobe、Oracle、IBM和SAS等竞品相比，更多公司都在采用Google Analytics 360进行市场运营和分析。与去年同期相比，从2016年到2017年Google的份额正在增加，而这个领域过去的两个领跑者SAP和Adobe的份额正在缩减。不过，根绝Stuart说的，“大多公司在几乎每一个领域都采用不止一个平台。所以这并不是零和博弈。所以结论是，如今Amazon和Google和传统的供应商处在同一个池子里。他们正在做一些传统供应商没做或没有能力做的事情——电子商务，搜索，内容等等。”

请大家注意这句话：

Amazon和Google正在做一些传统供应商没做或没有能力做的事。

不过，要注意的是，TBR的研究大多是针对大公司进行的——参与研究的大多数公司都拥有超过1000名员工和超过$1亿美元的年收入——而且这些公司样本都存在误差。不过，即使考虑到这些限制，你也必须接受，Google如今已成为一家主要的MarTech供应商了。

如果这不足以让你觉得惊讶，那么请看看销售和商务技术领域正在发生什么：

随着企业纷纷采用Amazon的商业平台，Amazon已成为商务解决方案提供方里的领导者。

与那些“传统供应商”相比，Amazon提供的商业解决方案的采用率无疑是令人震惊的：

●    Amazon的采用率比IBM的电子商务要超出25%

●    比Salesforce Demandware超出119%

●    比SAP Hybris Commerce Suite超出169%

●    比Oracle Commerce Cloud超出483%

并且，在同期比较中，所有的供应商在2017年的被采用率，相比2016年，都下降了——但，只有Amazon的被采用率以惊人的速度增长了192%。

正如Stuart之前所提到的，这并不一定是一场零和博弈，而且市场整体仍然在持续变大。“整个市场仍会持续成长，对于传统供应商来说，即使份额减少了，业务还是在扩大的。”

不过，作为MarTech领域的横向竞争对手——Amazon和Google正在激烈地与传统供应商竞争，如Adobe、IBM、Oracle和Salesforce。这对市场是一次犹如改变游戏规则般的震荡。

但是，来自垂直领域的竞争也很大程度上推动了这种震荡。特别是在商务方面，Amazon是一个独特而强大的垂直竞争对手——通过Amazon.com、Alexa，甚至是现在的WholeFoods，他们与消费者拥有越来越多的专有接触点。这就是所谓“正在做一些传统供应商没做或没有能力做的事”。

Amazon的广告不断地为营销人提供进入这些独家渠道的途径。而且，这不断吸引了市场营销人员，使得他们在自己公司的营销技术栈中更多地采用Amazon的解决方案。

正如TBR在他们的分析中所指出的，“随着品牌开始利用供应商和Amazon广告平台之间日益紧密的联系，Amazon越来越多地被品牌采用。”

但传统的企业服务软件巨头也仍有阳光的一面。就像Seth对我说的那样，“随着Google-Amazon-Facebook三巨头在每一刀的广告费中占据的比例越来越高，对平台、数据管理和分析的需求为广告技术的细分领域提供了更多的机会。“随着蛋糕变大，每个玩家其实都能分到更多”。

2018年将会如何上演，让我们拭目以待。