我毕业于哈佛大学，从学校毕业后的第一份工作是在Microsoft做产品营销（Product Marketing），在这份工作里我有机会负责Windows和Surface的全球营销战役。那时我住在西雅图，没有自己的车，在我刚发现Uber时，我觉得这款产品简直是life-changing，于是我就在他们的官网上上传了我的简历。后来奇迹般地接到了他们的offer，进入他们全新的增长营销团队。在Uber，我们从零开始建立付费营销。我从这段经历中学习和成长了很多，并且最终成功转型成为Uber的产品经理。
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在我刚从营销转型产品管理时，我周围的人都很惊讶，并且认为这是一条非传统的职业路线。但实际上，我觉得正是我的品牌和效果营销的工作让我完全准备好了迎接Uber和Facebook产品经理的职业挑战。
PM需要理解用户，并且成为团队和公司中代表用户发声的代言人。你可以创造最漂亮的产品、最技术先进的产品，但是如果这不是用户真正需要的，那再好的产品也会失败。
理解用户需求、识别出目标用户、建立价值定位、估计市场规模、做产品定位这些工作都是营销人的面包与黄油。营销人可以带给产品关于用户需求的独特视角。image source: strategyn.com
但营销人需要去精进的是：营销人和产品经理在思考用户时的思维是不同的。最大的不同就是，营销人通常在产品已经存在后才介入，但是产品经理需要决定从零开始建造怎样的产品和怎样的功能。所以你需要对人们的需求、使用动机、使用场景有着比营销人更深的理解。
2.管理战役和渠道的营销人需要调节不同角色之间的合作一个从头到尾管理营销渠道和战役的营销人需要带领不同职能的人来取得共同目标的实现，不管这个目标到底是销售，还是品牌意识，还是用户信息收集。为了达成共同目标，他们需要和设计师来敲定创意、和市场研究员来打磨定位和文案、和财务来商讨预算、和数据团队来预测销量和测量战役表现。一个产品经理其实需要相似的项目管理能力，与工程师、设计师、研究员、销售、数据分析师来共同建造产品。但是一个重要的区别就是，营销人与软件工程师的接触没有产品经理那么多。image source: slideshare.net因此，营销人在这方面需要精进的是：成功地与软件工程师合作是产品经理的重要工作内容。仅仅因为营销人有过跨部门合作的经历并不能说服别人你也能轻而易举地和软件工程师合作。尤其是当营销人没有技术背景时。这需要你投入时间、精力、金钱到自己的身上，去理解技术和科技的工作流程与内含原理，并且发展自己强大的沟通能力、理解能力，在产品和软件工程之间建立信任。
3. 使用数据进行决策是市场营销和产品管理的重要部分市场营销是一个极其以数据为导向的职业，尤其是绩效营销(performance marketing)。从管理几十个渠道、成千上万营销活动的预算分配(budget allocation)，到创意测试(creative testing)和转换优化(conversion optimization)，再到预测投资回报率(ROI)和客户长期价值(LTV)，营销人员的大部分决策都是用数据做出的。作为一个产品经理，数据是同样是产品决策的关键依赖。image source: lab.tier10.com但在这方面，营销人需要精进的是：平衡数据分析的结论和用户的其他需求。营销人员通常有一个认知倾向就是指标是最重要的东西。在我管理营销战役时，我天然就倾向于关注不同渠道的获客成本，然后调整竞价。然而在产品决策中，就没有这么简单了。因为数据告诉你的信息有时会与客户的实际需求不一致。如果只优化指标而不深刻地共情用户的需求，可能会导致我们过分看重短期收益，反而损害了长期的用户对产品的信任。例如，当我在优化我们的司机注册流程时，我们发现删除注册表格上方的大块文本能大大提高注册量，于是我们就将其删除了。然而，事后我们发现，删除这块文本也相当于丢失了人们进行注册时的上下文语境信息，使得原本打算注册“打车”的人，不小心注册了“开车“。如果当时我们能够花更多的时间与用户沟通，了解他们的想法和动机，这个错误是可以避免的。image source: eng.uber.com产品经理的工作因公司和团队而异，人们对于如何做一个好的产品经理也有非常不同的观点。而市场营销人员对产品开发的日常接触较少，这就让产品开发这一职位显得难以理解。就像当我刚开始考虑职业转型的时候，其实并不了解产品经理的日常工作内容。
我给那些对产品经理感兴趣的人的建议是，首先问问别人关于这份工作的情况。问问那些已经是产品经理的人，以及其他参与构建产品的人——工程师、设计师、研究人员、数据科学家、产品营销经理（Product Marketing Manager）。问问他们认为什么是好的产品经理、什么是差的产品经理。你的收获可能会使你大吃一惊。image source: mojotech.com然后，如果可以的话，多参加几个产品经理的会议，并做些笔记。做笔记的行为不仅能够帮助你了解不同产品经理的风格，包括他们的动机、兴趣和立场，还能在未来你成为决策者时带来帮助。
尽管市场营销和产品管理有相似之处，但这并不足以让你在产品领域做好充分的准备。没有比实际工作更能赋予你所需要的经验了。然而，大多数公司并没有一个清晰的路径能够帮助一个从被认为是“非技术”的职位（如营销、业务开发或运营）过渡到一个被认为是“技术”的职位（如工程、产品设计或产品管理）。事实上，当你对这种职业转变表示出兴趣的时候，你很可能会遭到别人的反对，因为这并不容易。如果你的公司没有一个正式的项目来帮助你过渡为产品经理，那么你需要采取主动和显现创造力来证明你可以胜任这份工作。
要做到这一点，最好的办法是找出一个目前没有人在尝试解决的问题，而这个问题如果被解决了将会产生很大的影响，接着努力找到解决方案。Facebook公司内有句广为流传的话:“Facebook里的任何事情，都不是别人的责任。”换句话说，如果公司内有一个问题尚且没有被任何团队解决，那么每个人都有机会去主动尝试解决它。不过，这当然说起来容易做起来难啦！
我发现最好的方式是给团队提供一些对他们来说非常有用的洞察和可能的解决方案。具体怎么做呢？我总结了这样几点：- 利用数据和调查来定义问题以及问题的规模。可以通过和消费者交流、深入钻研所拥有的数据，来更好的了解这个问题相对于其他问题的严重性。
- 列出一个问题解决方案的不同选项的大纲，并且附上各个选项的优势和劣势。
- 提议最佳的解决方案，解释这将如何起到作用，并估算需要投入多少努力。
对于公司还是你自身来说，这都是一件双赢的事情，因为这意味着你的公司会拥有更多愿意去尝试解决公司最棘手问题的智慧力量，而你也将获得解决问题的经验。即便你最终没有获得去解决这个问题的机会资源，将这些想法和努力集中在一起的行为也是有价值的——作为一名产品经理，重要的是能够不断识别问题，确定问题的优先级并设计解决方案。
归根结底，产品经理的作用并不是凭主观意念去决定整个团队需要建立什么以及如何建立，而是，不管外界向团队抛来什么样的挑战，产品经理都能指导团队取得有意义的成果。团队之间的冲突、团队内部的冲突、领导层突如其来的要求、重组、诉讼、法规、中断、竞争，以及来自用户的不满都是每一位产品经理必须定期处理的事情。保证团队做事的专注，做出一致且合理的决策以取得有意义的结果，这是在围绕产品而发展的职业生涯中最困难也最重要的部分之一。image source: wealthmanagement.com
市场营销和产品管理的主要区别之一是，作为产品经理，你经常会发现自己处在一个未知的领域。对于要解决的问题或是要建立的产品，没有教科书也没有行业标准来告诉你具体该怎么做。但你很有可能会就此创造出一个新的市场。拥有一套决策制定的通用流程和原则，以及建立好做决策的信心，即使数据不完整也能坚持这项决策，这些都是成功的关键部分。
这是一项需要时间和经验积累的技能，并且你将在整个职业生涯中持续发展它。你也可以在工作之外提高领导力和决策能力：比如为一群朋友组织一次大型旅行，发起体育联赛，在非营利机构的董事会任职，去教育机构给学生授课等。在生活中的各方面都能感到自在地承担责任和做出决策，这种能力将同时转变你的个人和职业生活。
我希望这些建议能够帮助到任何有兴趣做出职业转型的人。在市场营销领域披荆斩棘多年的朋友其实都已经具备了很多产品经理需要的素质能力。对于消费者和市场的深入理解，与不同团队沟通的协作能力还有对数据驱动决策的敏感度，都为营销人通往产品经理这条职业发展路径做好了完美的铺垫。但要真正实现到产品经理的转型，接下来你需要做的就是去更积极、深入地了解美国产品管理的方方面面。不要只停留在“想”的层面，和从事产品经理的人多交流沟通，主动去了解美国产品管理的专业概念、行业规则等，可以帮助你在转型之时面对新的挑战更加得心应手。为此，MarTechApe携手继Uber和Lift在IPO之后美国最大的独角兽科技公司产品营销经理开设了这一门《美国产品经理课：Product Management》，用大概一顿晚餐的价格，就能帮助你系统学习产品管理、建立产品思维、掌握面试窍门、突出自身优势迈出向产品经理转型的关键一步！
《美国产品经理课：Product Management》
- 全面掌握美国产品管理的必备知识、概念、专业术语、思维模式
- 真实重现美国产品经理的日常工作与跨部门合作的工作场景
- 教你如何获得产品经理面试、提高产品经理offer概率
课程老师
Gordon：前世界领先AdTech公司MediaMath美国产品经理（Product Manager），现任全球最大互联网独角兽公司美国PMM（Product Marketing Manager）。5年产品领域工作经验，职业轨迹涵盖B2B和B2C产品管理、商业智能、数据分析、广告科技。
课程大纲
第一讲 What is Product Management & What does Product Manager do?
什么是产品管理？产品经理是做什么的？
第二讲 Product Management – The Basic
产品管理基础
第三讲 Product Management – The day-to-day
产品管理的日常
第四讲 Product Management – Working with others
产品管理 - 与人合作
Requirements Management 需求管理
Product Feature 产品功能
万恶的PRD – Product Requirements Document
Working with Product Marketing 产品营销
第五讲 Product Research – Next phase
产品研究 - 下一个阶段
Understand the Problem 调研用户痛点
Evaluation Solution 解决方案评估
Test the Execution 执行测试
Quantitative vs. Qualitative Research 量化研究 vs. 质性研究
Attitudinal vs. Behavioral Research 态度研究 vs. 行为研究
第六讲 Product Manager Career
产品经理职业发展与求职
Path to Product manager 成为产品经理的职业路径
产品经理都需要什么样的技能
Getting a Product Manager Interview 如何拿到产品经理职位面试
Product Manager Interview Prep 产品经理职位面试准备
How to crack a case interview (with example) 如何拿下案例面试（附例子）
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