做乘风破浪的营销领导者是怎样的体验?
五月她数据,我们邀请了四位行业领袖参与线上沙龙讨论——「遇见行业领导人」。他们都在广告营销界担任着重要的角色。他们分别是:
Daine Weston,全球最大图库Getty Images的数字营销副总裁。他在Getty Images工作逾七年,从个人贡献者(individual contributor)晋升到目前带领近三十人的营销团队,从纽约,西雅图和伦敦支持Getty Images的数字营销广告的全球运作,
Richard Liu,现任腾讯珠玑产品负责人。Richard深耕营销科技行业,曾在广告公司、营销技术公司和管理咨询这三种不同的公司任职。在加入腾讯之前,他曾在Neustar美国担任解决方案架构师与广告科技产品经理。在此之前,他工作过的企业还包括埃森哲、奥美、Acxiom等。
Lisa Karell,福布斯女性(Forbes Women)力荐的领导力教练(Leadership Coach)。在投身领导力培训之前,她在多家企业担任领导角色。她创立和运营Metanoia公司,提供领导力培训和组织战略咨询。
Sarah Nagle,现任亚马逊旗下广告科技业务(Amazon Advertising)的高级合作伙伴运营经理。Sarah深耕广告科技行业,有丰富的商务合作和程序化广告经验,曾在广告公司、广告平台和出版商这三种不同类型的公司担任团队领导角色。
这一期的活动,我们围绕着(1)如何达成职业进阶和(2)如何找到职场导师来展开。下面让我们来看看嘉宾们都分享了些什么心得与建议吧!
Q1
你大学毕业后是如何找到第一份工作的?
Angelina的第一份工作是珠宝销售。她在大学毕业后加入了父亲的珠宝行打工。破冰广告行业,她加入美国历史最长和最大的广告代理公司之一扬·罗比凯广告公司(Young & Rubicam),作担任行客户经理。
Lisa 16岁便加入了零售行业,先从冰淇淋店销售做起,然后管理单个门店,接下来承担运营工作,管理一个片区。她在35岁成为该食品集团副总裁,然后回到学校完成本科学业。深耕零售业,她开始对帮助人们提高组织和战略制定、提供一流服务产生了强大的热情。
“第一份工作是探索过程的开始。”资深营销人Daine的第一份工作是在老家新西兰奥克兰做房地产经济人。本来是毫无行业经验的应届生,他在房地产工作中发现了自己对媒体、对数字营销的兴趣。后来他辞职加入全球最大的广告传播集团宏盟(Omnicom)的数字营销部门,才真正入行。
Q2
你是如何做职业选择并获得今天的成就的?
Daine分享说在他的职业生涯中,他也面对过无数的机会,为了让每一次机会更有助于他的职业发展,他会用稍微不同的方式来思考,他有三条标准来判断机会:
第一,我需要承担多少责任?
第二,我可以拥有多少权力?
第三,我对此是否有可控力?
例如,Daine的第一份工作是在房地产行业,在这个职位上只有卖房子才能得到报酬,他觉得影响这份职业涉及的影响力和可控力都较小。而当他进入广告公司时,他有机会承担更多的责任。他认为在广告公司,执行力与建立信任的能力都是非常重要的。因此他认真倾听别人的话,积极争取经理或者领导的指导,关注他们真正想要得到的是什么,并且不管任务大小都会积极执行,并随时反馈。在新西兰这样的小型市场里,Daine努力抓住每一次机会。当他从新西兰搬来纽约这一个全新而陌生的城市,他会判断可以控制和不可以控制的东西,即使事情变得越来越坏,他也会有“Z计划”,Daine的“Z计划”就是回到新西兰,因为清楚自己想过的生活,才会让生活更无后顾之忧,可以更勇敢地去尝试。Daine的建议是思考自己想要的生活,判断自己所处的位置,这样才可以更好地利用每一次机会。除此之外,当有人鼓励指导你时,不要说“我不会”,而要努力去尝试。 每个人肯定都做过错误的决定,但对于人生,不论对错,都是一段珍贵的经历。
Lisa的经验是给自己设立目标——宏观目标和微观目标。Lisa坦言道她是一个目标导向的人,当她年轻时,她有时过于自负,后来她给自己设立了一个宏观目标便是成为一个服务性领导,为了做到这一点她需要去倾听、去学校、求接受正反双向的反馈。然后她把宏伟目标拆分成若干微观目标,职业生涯中的每一次进步都是基于她的微观目标。她的第一个小目标是在35岁的时候成为一家公司的VP,而实际上Lisa提前两年便完成了这个目标。而Lisa的第二个目标是在50岁的时候成为CEO,幸运的是,Lisa在她46岁时便超额完成目标。
Lisa分享了一个挑战性别歧视的故事来说明她是如何跨出自己的舒适圈来达成自己的微观目标的——
“我当时从事酒饮料行业,这是一个男性主导的行业,有一次我不得不去pitch百威啤酒。面对他们300名董事会成员(我是唯一一个女性),我遇到了很多提问,但是这些提问与饮料本身无关,都是关于我的个人问题,比如:’像你这样的小个子女士在这里折腾什么名堂?‘ 我非常紧张,但我想这是我迈出内向性格舒适区的重要一步。我起身走到办公桌前,坐到了桌子上,对那一大群男人说,‘我给你们五分钟来问你们想了解的任何关于我的个人问题。五分钟后,如果这里谈不成,我就去找另一家。’”
对于Lisa来说,这完成了她一个非常重要的微观目标——在男人的世界里掌握话语权。
Q3
如何找到职场导师?如何寻求职场支持?
Angelina分享了三个方法,第一个是加入一些Mentoring Program,这些项目是一个很好的方式去认识别人,有些导师都有非常棒的工作经验,你可以学习到很多。第二个方法是参加网络研讨会、讨论会、讲座之类的,通过这个方式你可以听到发言者的见解,见到他们本人,而你可以不必害羞,大方的与他们沟通,试着问他们问题,通过这种方式与他们取得联系。第三个方法是通过浏览Facebook、Linkedin、Twitter上的帖子,在一些文章评论下面可以寻找和自己有相同想法甚至是和自己有不同意见的人,然后通过这种方式取得联系,可以发私信说“嘿,我看到了你的评论,我们可以谈谈吗?”有的时候即使每个月只与别人进行半个小时的电话沟通,都会让你获益匪浅。
Lisa说她是Linedin的忠实用户,通过Linedin她收获了无价的关系网络。有时候只是一个五分钟简短的对话,“我能为你做什么?”“有什么东西是你需要的”这种接触往往会有意想不到的收获。
把你的恐惧放在一边。不要害怕联系你认识的人,把自己介绍给你不认识的人或者联系你不认识的人。你永远不知道那盏灯会引导你走向哪里。
Q4
你们是否有职场导师呢?你们与导师之间是怎样的关系?
Angelina分享说她的导师同时也是她三份不同工作的老板。她的导师是吸引她在媒体行业工作的原动力,而当她想从客户管理转换到数字营销的时候,她的导师兼上司给了她一个小客户,让她试水。Angelina感恩地认为她的导师不仅帮助她提高了写作技巧、沟通技巧和演讲技巧,也帮她树立自信心。Angelina导师关系是相互的,有的时候导师也会来找她咨询问题和建议。两个人互相帮助才是最理想的关系。除此之外,Angelina认为在工作中接触到的很多人也可以成为你的导师,帮助你更好地了解这个行业、这份工作,引导你去适应不同的工作。一段良善的师徒关系对双方都有益。
Lisa回忆了在很多年前在亚特兰大的社交活动上认识了一个友善的陌生人,他是可口可乐公司的首席执行官。那时Lisa还没有进入饮料行业,后来当她在饮料行业工作时,她鼓起勇气走出了自己的舒适区,主动联系了这个人,他成为了她的导师。Lisa夸赞道,导师的洞察力非常好,不仅对于饮料行业,他也对日常生活中面对的挑战、如何发展业务、发展什么技能才能成为好的服务型领导者给出了高质量的建议。
但与Angelina和Lisa不同的是,Daine坦言他没有真正意义上的职场导师。Daine也坦言道这是因为他的“弱点”非常不好意思占用他人的时间,虽然他很乐意帮助别人,但是他总会担心大家工作生活都太忙,找别人请教问题是否会打扰到他人。我想,这是很多人都会困扰的问题。不过Daine的workaround就是,通过观察和了解在不同行业中做到顶尖的人们是如何构建自己个人价值的,去不断思索反思自身有什么需要改进的——他使用了观察学习法,而不是直接寻求导师帮助。Daine也会寻求工作伙伴给一些反馈,然后根据反馈进行调整,如果没有导师,这也不失为好办法。
Daine认为从公司管理角度来说,公司内部设立的导师项目可以给员工提供平台和交流机会去向不同部门高管和资深同事学习,从旁人那里得到建议。但比起他人的帮助和辅导,更重要的是你是否能做有心人,是否用心去学。所谓受人以鱼不如授人以渔。真正的发展是需要自身来定义的。
Q5
对未来行业发展的预测
身居纽约的Angelina坦言纽约的小公寓让很多人感到厌倦和禁锢,因此她认为在未来更多的公司将会更加灵活和开放,在家工作也会是一种越来越流行的方式。许多公司会重新评估对房地产的需求,公司将会对员工是否需要在办公室工作作出决定。
Daine也分享了他的看法,他认为电子商务正在加速发展,Getty Images的新客户的净增长很快。这意味着,随着时间的推移,将会有更多人投入数字领域,不仅仅是数字广告,也包括数据测量分析、数字平台等等。未来几年会对传统行业有较强的冲击,每个行业都会加快线上发展的速度,这是挑战也是机会。
Sarah也认同Daine的观点,当前全球经济面临衰退,传统经济增长模式乏力,以数字经济为代表的新经济成为增长新动力。疫情之后,政务、医疗和教育等公共服务领域的数字化转型进程必将加快,企业从生产、供应链到销售等各个环节也都会加速应用数字技术。在支撑数字经济发展的背后,需要一整套从数据资源到基础设施再到数据智能引擎的推动数字经济发展的核心要素,形成新的增长模型,从政府治理和产业数字化两方面提升数字经济效率。但是,即使技术再先进,也无法取代人与人之间的互动,也许因为疫情,办公会越来越全球化,不需要在固定的办公室工作,但是人作为群居动物,当疫情过去大家又会渴望群体生活,因此所有人都对未来拭目以待。
关于「她数据」
自诞生于2018年年末起,「她数据」在美国逐渐建立了影响力,在纽约、波士顿、旧金山等主要城市举办了14场线下活动——平均每月一场活动。我们吸引了各行各业的领军人物作为演讲嘉宾参与活动,分享职业经历与行业机会,行业覆盖科技、电商、传媒、社交、医疗、时尚、金融、娱乐等。嘉宾中不乏各大知名公司的总监与总裁。
2019年,作为演讲嘉宾出席「她数据」活动的行业领袖们包括:
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