就算是刚进入广告行业的人，相信都多少少都听过“Remarketing”和“Retargeting” 这些词语。但是你真的知道这是代表什么意思吗？

Retargeting（重定向）是一种网页广告的定向技术，可以追踪那些访问过你的网站、但未进行过消费的用户。通常，我们会使用Google Ads跨网站追踪用户。比如你在淘宝上浏览了一些产品，再访问其他网站时，该网站上会展示我在淘宝上浏览过的产品合集广告。

Remarketing（再营销）略微复杂一些。Remarketing可以追踪那些将商品加入网页购物车，却放弃购买的用户，并向他们发送邮件，进行二次营销。向上销售（Upselling）和交叉销售（Cross-selling）都可以归类于Remarketing。比如，Amazon亚马逊向你推送了一系列，你曾经添加进购物车，但并没有下单购买的书籍。

Retargeting（重定向）在谷歌中的费用

谷歌的重定向价格主要取决于你的网站访问量。一旦有用户访问网站，但没有进行任何互动时，谷歌就会向用户发送广告，并试图转化用户。

一般来说，重定向广告是投入回报率最高的营销方式之一，因为用户已经访问过你的网站了。重定向广告平均比普通点击付费广告（PPC）节省50%的费用，所以如果你的PPC费用为$2/人，重定向费用只需$1/人。

Remarketing（再营销）类型

Remarketing有多重形式，以下是最常见的几种：

1. Simple Remarketing（简单再营销）

简单再营销是一种常见做法：当用户在浏览其他网站时，Google会向用户展示产品广告以追踪用户。

2. Dynamic Remarketing（动态再营销）

由于其特殊性，动态再营销是具有最高投入回报率的再营销策略之一。假设用户访问某一产品页面后离开网站，或是将产品加入购物车后离开网站，或进入物流寄送页面后离开网站，动态再营销会根据这些不同问题，对用户推送相应的营销活动。比如，动态再营销可以针对产品给予不同折扣，或发送免费送货的广告，利用消费者的心理进行营销。

3. Video Remarketing（视频再营销）

视频再营销，就是针对那些访问过网站、但未成功被转化的用户，投放视频再营销广告，例如YouTube广告。视频再营销由于其视觉效果而非常有效，是流行的再营销策略之一。

4. Email Remarketing（邮件再营销）

对于追踪用户购物车和愿望清单的电商公司而言，邮件再营销可以无缝植入。邮件再营销的典型例子是，商家会向用户发送有关购物车内未下单产品的邮件。

Remarketing (再营销) 和Retargeting (重定向) 的常见问题

1. 什么是AdWords再营销？

利用Google AdWords，向放弃购物车的用户或其他用户投放广告，以提高转化率的过程，称为AdWords再营销。

2. 重定向营销策略真的有效吗？

重新定向有效的原因是，它能挖掘用户离开的原因，并给公司一个改进的机会。

用户离开的原因有哪些？

• 产品定价过高

• 物流运费过高

• 用户找到了其他替代产品

• 产品交付所需时间过长

• 用户单纯不想购买了

3. 公司应在重定向营销上投入多少？

重定向营销的支出不是一个简单的问题，因为这通常取决于用户的行为。通常来说，说服一个用户需要30天的时间。将20%的广告预算用于重定向营销是一个合适的比例。

4. 重定向在营销领域的意义是什么？

重定向营销的目标是，通过向用户投放相关广告或提供优惠激励措施，将边缘潜在用户成功转化。

重定向营销基于用户访问网站时浏览器内的cookies数据。这些cookies会跟踪用户，并在用户访问的所有网站上展示特定广告。看似复杂，但有以下这些好处。

• 用户会看到与自己相关的广告，和他们感兴趣的产品的广告

• 商家经常会提供折扣以吸引用户，用户得以获得优惠

• 商家可以提高广告支出的转化率

5. 再营销为何如此有效？

再营销之所以效果显著，是因为这种方式可以根据用户未转化并离开网站的不同原因，针对客户再次营销。

一旦明晰了用户不购买的原因，作为营销人，你就可以根据这些原因来制定出有针对性的广告。如果产品定价过高，商家可以给予小额折扣。如果物流运输费用过高，商家可以提供免邮费服务。如果用户认为产品交付速度过慢，商家可以提供更高价格的更快速寄送服务。

由于再营销会反复将商品广告投放至用户眼前，会给用户一种似曾相识的感觉。

6. 再营销策略的期望目标

一名优秀的营销人会了解哪些是与业务相关的重要指标。观察用户一段时间，你就会发现，对于已消费的用户和未消费用户，他们的相关指标并不相同。

举个例子，在页面停留超过几分钟，并访问多页的用户，很有可能会进行消费。这是主观的，也会基于公司业务变化。但如果能辨别，已达到倾向消费指标的用户，就能更快决定实施再营销策略。

再营销是一个强大的工具，基于数据的广告会对业务增长大有帮助。

一些利用指标来制定针对用户群的例子包括：

• 针对在网页上停留超过X分钟的用户

• 针对在网页上访问超过X个页面的用户

• 针对已访问结账页面，但未进行交易的用户

• 针对与网页内容互动过，但未消费的用户

• 针对曾多次访问过网站，但未进行消费的用户

有时，某一特定人群更有可能购买产品，或者搜索过特定产品的人也更有可能购买该产品。通过分析，你可以了解到最有可能购买的人群和最畅销的产品，从而进行销售。除此以外，在假期内进行再营销，通常会更有效，因为人们在假期间购买产品的可能性更高。另一个例子是，商家可以收集用户的生日或纪念日，因为在此期间用户更有可能消费。

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