最近几年，有越来越多的朋友说到自己对产品营销经理（Product Marketing Manager，简称PMM）这一职位产生了浓厚的兴趣。所以小编在去年十二月份特地去报名参加了在Facebook纽约办公室举办的一场PMM线下分享会，现场聆听了Instagram和LinkedIn的PMM们分享他们的工作日常和求职建议。

本文是对分享内容的整理，希望让感兴趣的人都能了解到大厂PMM们的工作内容和形式，并从中取经。

分享会嘉宾背景分别是：

• LinkedIn PMM：哥伦比亚大学商学院2019届MBA毕业生，现任LinkedIn PMM，MBA就读期间曾在西雅图担任Amazon的产品经理（Product Manager，简称PM）Intern，同时也有创业经历。

• Facebook News PMM：现任Instagram Shopping PMM，曾就职于麦肯锡并担任零售行业咨询顾问，并在此期间于哈佛大学商学院学习MBA课程。加入Facebook初为Facebook News PMM，后转入Instagram Shopping。

• Instagram Shopping PMM：加州大学伯克利分校Haas商学院2019届本科毕业生，现任Instagram Shopping PMM，实习经验包括战略、市场营销及初创企业等，通过实习生渠道进入Instagram。

PMM这一职位相比其他营销类职位更加具有职能多样性，尽管这三位嘉宾都是PMM，他们各自的工作有相似之处，但在具体负责方向上其实不尽相同，下面就来具体了解一下吧！

可以介绍一下你们的日常工作吗？

LinkedIn PMM：先简要介绍一下我在LinkedIn负责的产品，我主要负责面向企业的产品。在LinkedIn被Microsoft收购以后，我的工作重点在于可持续地维持企业的发展，因此相对而言更工程师导向，工作内容也是偏向产品经理的PMM。我平时要和16位工程师一起合作，主要考虑产品的功能特性、面向用户、产品价值及市场推广等。

我每天的具体工作会很不一样，有的时候在研究用户行为，有的时候是对公司高层进行产品进度的汇报，有的时候甚至会给客户打电话，客户可能会开心，也可能因为某些功能缺失而有所抱怨。

我认为PMM每天的工作都是在解决重要等级最高的问题，并与不同的团队进行协作，虽然我是团队中唯一的PMM，也不代表我需要独立解决所有的问题，跨部门之间的协作对我来说非常有帮助。

Facebook News PMM：我可以先简要介绍一下Instagram Shopping。它不是你在Instagram上看到的品牌广告，Instagram Shopping是一种直接的电子商务形式，使用户可以在Instagram上直接购买商品（我们此前的文章Instagram是怎么做移动购物的对此有进行具体的介绍，点击蓝字部分可查看）。

在此之前，我在Facebook News团队，主要是开发新闻类产品以供上亿用户阅读。提及我的工作内容，我的角色更偏向商务性质，可以看作是产品与市场间的双向沟通桥梁。

在产品不同的生命周期内，我的工作内容也非常不一样。

在产品概念阶段，主要考虑的是战略问题、产品需要具备的主要功能、关键用户的反馈等。

在产品开发阶段，主要工作内容是产品的敏捷开发，和工程师、设计师、数据科学家一起合作，实现产品从A到B的快速构建及之后的发布。作为PMM，我需要在不同的产品阶段与不同部门合作，以实现阶段性目标。

Instagram Shopping PMM：我的工作内容主要是进行用户研究，了解产品与用户行为之间的缺口。例如首先需要让用户了解到可以通过Instagram进行购物，下一步需要促使用户在Instagram上实际完成购物行为。

我的工作内容和上述两位嘉宾提及的基本一样，主要的差异是我和品牌团队的合作更多一些。我也需要衔接产品团队和创意团队。当我们对产品形成了明确的产品战略后，我需要和出版社、创意团队等不同团队协作，甚至和市场营销机构合作讨论营销活动。

你们可能知道我们近期推出了Instagram Shopping与席琳迪翁合作的广告，那就是我们和不同部门合作的成果。其中我和品牌团队合作的目的主要在于了解用户对于Instagram Checkout功能的看法。

我喜欢PMM这个角色是因为它需要全方位的能力，我需要有战略性思考，考虑未来若干年产品的发展走向，也需要参与实际运营。

可以介绍一下PM（产品经理）与PMM的区别吗？

Facebook News PMM：在科技企业，更多是以产品为单位进行工作。以Instagram Shopping为例，一共有四～五个团队，每个团队都分别有一位PM与PMM，以及一些工程师、数据科学家、设计师等。PM更多的是进行团队管理，并且处理关键问题。PMM的工作内容较相似，但更多的是面向外部的研究分析，同时参与很多产品内容，包括长期战略、产品功能、推广方式、信息传递、用户反馈等，也需要将市场对于产品的诉求转化为内部产品策略。

虽然PM更偏向内容而PMM更偏向外部，就我的工作经验而言，PM与PMM需要非常紧密地合作，相互充满信任并分担责任。在Facebook团队也是一样，尽管和Instagram的文化稍有不同，但是团队协作的方式、主要职责等非常类似。（MarTechApe此前有一片文章介绍了产品经理PM和产品营销经理PMM之间的主要区别，点击蓝字部分可查看）

LinkedIn PMM：我认为PMM是和用户最近的角色，在这方面需要更具备战略眼光。PM的工作更偏实际运营操作，例如具体功能需要上线的时间等。

Instagram Shopping PMM：我同意这一点，Instagram是用户为先的企业，我作为PMM，需要对用户开展各类调研，确定通过产品传递的各类信息符合Instagram一贯风格。

PM需要具备技术背景吗？PM与PMM的角色可以互换吗？作为PMM的中长期职业规划是怎样的呢？

Facebook News PMM：我认为PM需要具备一定的技术能力，但也可以在工作中逐渐积累。有些PM的工作内容也不太偏向开发，不同产品团队对PM的要求不一样，PM与PMM的关系也不尽相同。当我加入Facebook的时候，我只有咨询行业的背景，没有任何科技行业或是产品相关的经验，所以当时我主要在学习科技企业的沟通方式、如何衡量科技企业的增长或是成功等，我也的确花了一些时间转换到这个角色。

Instagram Shopping PMM：我认为作为PMM，更重要是为不同团队提供正确的信息，因此了解与不同团队沟通的方式非常重要，将一些复杂的内容用更容易理解的方式传递出去。

Facebook News PMM：我知道很多PMM发现他们热爱产品工作且逐渐转型成了PM的故事，也有一些PM转型成了PMM。有很多人好奇PMM的中长期职业规划，一部分PMM选择继续产品方面的工作，而且产品很成功，逐步晋升为更资深的岗位角色，负责更多产品或团队。在Instagram有VP of PMM，负责管理所有PMM的工作和不同产品。还有一部分人会离开，可能成为其它企业的中高层。总体来说，可能性非常多。

Instagram Shopping PMM：我们组有个同事最开始是客户调研方面的PMM，然后两年后她选择去了日本，并成为了日本Instagram用户调研部门的负责人。我也跟我的经理提过我之后想去其他国家工作，她让我工作两年后再提，也许是成为某个地区市场营销部门的负责人，这也是一种可能性。

LinkedIn PMM：我个人认为，我从来没有在某个职位获得的成长能比PMM更多。我曾经在只有六个人的团队负责产品，每天都需要确保产品不会宕机；也在Amazon做过产品经理实习，有无数需要协调的内容。我并不能保证说自己接下来都要一直从事产品营销方面的工作，可是我们谁都不能预测到我们退休的那个时候，世界会是什么样子，科技或是市场营销又会是什么样，机器人是否会替代我们的工作。对我而言，五到十年内，可能还是希望在科技公司从事PM或PMM的工作。

对于申请PMM的面试流程或者准备过程，有什么建议吗？

Facebook News PMM：我可以分享一下我在Facebook和Instagram的面试过程，但是可能不适用于所有科技企业。当时我申请PMM职位时大概有四、五轮面试，每一轮面试时间很短，大概半个小时。面试的内容很大程度上由面试官的风格决定，但是通常而言，面试内容不会像申请咨询顾问一样有完整的案例分析，面试官可能会问你对于一些他们工作中常见问题的看法和见解。如果你在准备科技公司的面试，我的建议是从你要申请职位的角度出发，考虑这个团队每天思考的问题。

例如，请告诉我一个新的产品概念，以及你应该或不应该做出怎样的决定等。我两年前在面试Facebook的问题是，请告诉我你对于Facebook News界面的看法，对于新闻发布者而言，优缺点分别是什么。

LinkedIn PMM：我曾经面试了Goolge、Facebook的PMM以及Amazon的PM。我的建议是了解你自己，包括你的故事、动机。对于申请PMM尤其是这样，因为有很多能力需要通过你的故事展现给面试官。

PMM需要作为产品的关键代言人，在内部将产品理念传递给高层、工程师等，也需要将产品传达给外部消费者并推动品牌的建立和发展。

对于PMM，展示和应变能力很重要。我曾经有场面试告知我不会有案例分析，结果到了现场，面试官给了我一个案例分析。我的建议是，自信地分享你的观点，也可以适当大胆一些。试想一下，如果面试官从一堆会议中抽身来面试你，而你回答的内容像教科书一样无趣，如果你是面试官，你会怎么想？

所有的面试中，Goolge稍微不一样，有很多脑筋急转弯类型的问题，你也需要对这些问题有心理准备。我当时有被问到一个问题是：“你认为Sundar Pichai晚上在想什么”。我第一个想法是，这个人是谁？大家现在都知道他是Goolge现任的CEO。我当时回答的框架大概是，如果我是他，我脑海中最重要的三个议题：我的工作、家庭和我所处的世界。我认为面试官并不在乎你对于上述这个人有多了解，他们想看到的其实是你的思考框架，以及你面对这种意料之外的问题时的处理方式。

以上就是这场PMM分享会的精华内容，如果你打算在接下来的职业选择上向产品方向迈进，对于这一领域相关岗位的职能要求、专业知识、该如何准备求职等内容还一知半解，诚意向你推荐MarTechApe携手Facebook硅谷总部产品营销总监Carolyn Bao精心打磨的《成为产品营销经理：Product Marketing》，为你在成为产品营销人的道路上指点迷津！

Carolyn，美国Facebook总部全球产品营销总监（Head of Global Product Marketing）。负责Facebook核心的广告测量产品的产品营销，这些Facebook的广告产品包括：品牌提升（Brand Lift）、转化提升（Conversion Lift）、归因（Attribution）、A/B测试（Split Testing）等。Carolyn带领产品经理们制定产品线路图、定义产品上市战略、优化商业影响与用户满意度，曾成功在全球上线推出Facebook Attribution（Facebook的广告归因产品）。

在加入Facebook之前，Carolyn还曾在美国Yahoo!公司、Visa公司、BrightEdge公司分别担任过产品营销总监和数字营销总监。

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