十个市场营销面试问题及答案
原创：MarTechApe
市场营销在世界各地都是备受欢迎的热门职业。一般来说，营销人员的工作是鼓励消费者购买产品，而这份工作的职责可以进一步被扩展到识别消费者对产品或服务的需求，以及找出鼓励消费者购买（并持续购买）的方法。在这个基础上，营销人员还必须能够有能力衡量他们的成功和失败，并根据分析结果来对调整市场营销策略。
考虑到市场营销中角色和职责的范围，针对市场营销工作的面试通常是比较深入的，包括行为、情景、能力、技术和脑筋急转弯等问题。在面试中，面试官希望新员工对市场营销有热情，认同公司文化，并在这个岗位上展现出发展潜力。应聘者还需要具备商业意识、优秀的人际交往能力和战略性思考能力。除此以外，因为现在许多营销人员将广泛使用线上内容和平台，且会非常依靠于营销分析，所以公司对营销人员掌握网络技术和流行趋势也有很高的要求。
今天这篇文章我们就来看一下一些在市场营销职位的面试中可能会遇到的关键面试问题：
十个市场营销面试问题及答案：
1. “谈谈你需要推广一个产品，但你的团队没有和你持有同样的价值观或没有和你有同样的想法和经历。你采取了什么方法来应对这个情况?”
要回答这个问题，你需要证明：
你思想开放；接受他人的意见和想法
你可以处理不同意见并求同存异，提出解决方案
确保意见的分歧不会造成拖延
面试官想知道你是如何与那些和你有着不同想法或价值观的人共事的。
示例回答：
“当我在X公司从事Y项目时，团队成员对如何开展活动有非常不同的想法。”
“我鼓励团队专注于产品以及我们应该如何定义它，而不是我们的个人观点。通过专心关注产品而不是我们（因不同的价值观而产生的）的差异，我们可以作为一个团结的团队更好的工作。”
2. “以你最近推出的一款产品为例，你如何能够证明营销投资的回报？”
要回答这个问题，你需要证明：
你对如何衡量归因的理解
你解读数据的能力
你对市场投资回报(ROI)的关注
*ROI衡量的是单个营销活动产生的收入(与活动本身的成本相比)。
ROI =（销售增长-营销成本）/营销成本
面试官希望你能证明你有技能和能力来获得和衡量结果。他们还想知道你了解营销活动的财务状况，并能掌握基本的数学知识。虽然你的回答可能会根据你讨论的产品而有所不同，但是你完全可以从社交媒体参与度、网站访问量、广告点击数、线下活动出席人数以及对直邮活动的回应等方向来回答这个问题。另外，你也应该准备好在回答问题时讨论到具体的收入情况（假设这些不是保密的）。
3. “告诉我一个你特别自豪的活动；谈谈在这个活动里你的产品和你的目标市场。”
要回答这个问题，你需要证明：
你对产品和目标市场的了解
你对营销战略及其部署的热情
你为具体的活动选择最合适的营销工具的能力
在这个问题里，面试官想知道你对产品和目标市场的了解；他们也想看到你在谈及活动时所表达出的热情。在准备面试时，一定要整理好你参与过的一个特别成功的活动的所有细节。在回答这个问题时，你也应该谈论产品和营销组合。你也可以谈谈你在这个活动里制定采取的市场策略，以及这次活动有什么是进展顺利的，为什么你为这次活动感到自豪。
4. “在你的新工作中，如果你发现一个包含20,000个条目的Excel表格已经三个月没有更新了，你会怎么用这个电子表格给自己提供一个潜在客户名单呢?”
在这个特定的问题里，Excel表格里包括公司名称、行业、公司规模、他们为什么被归类为领先企业、他们是否下了订单，如果下了订单，订单的价格是多少。
要回答这个问题，你需要证明：
你是如何使用统计分析来分析数据的
当涉及到数据时，你可以同时查看多个变量
你可以逻辑清晰，有条不紊的工作，并且不会被大量的数据所淹没
面试官希望看到你有信心让数据为你所用，并能确定一个有说服力的潜在客户名单来帮助你进行接下来的工作。回答这个问题的时候，你需要详细地讨论你的答案。首先，你可以查看下了订单的客户，并将他们与没有下订单的客户进行比较。在回答时，你也需要确保你不是一次只关注一个变量，而是考虑到全局。除此以外，你还需要展示你的Excel知识以及你通过不同方法分析数据来得到你需要的答案的能力。
5. “一家公司在社交媒体上发布的帖子点击率很高，但网站订单并不能反映网站首页的高流量。请告诉我你将如何使用Google Analytics和A/B测试来研究这个问题。”
要回答这个问题，你需要证明：
你对Google Analytics和A/B测试的理解
你考虑改进的能力以及有系统方法的能力
你对技术营销术语的了解
这是一个技术问题——面试官是在测试你在像Google Analytics的平台上的工作知识，以及你对产品、推广产品的广告和销售产品的网站之间关系的理解。
在这里，你应该展示你对Google Analytics和A/B测试等营销工具的理解，并如何利用工具可以如何帮助营销人员了解用户登陆网站后的动向。此外，你也应该提出有关如何对网站进行更改以提高转化率的想法。
6. “你喜欢读什么？你是如何消费信息的？”
要回答这个问题，你需要证明:
你能跟得上市场变化的步伐
你真的对营销感兴趣（例如，你订阅了顶级营销杂志或博客）
你知道在哪里可以找到行业新闻
雇主之所以这么问，是想给你机会证明你及时关注新的趋势和技术。你可以聊一聊你阅读或收听的关于营销的出版物，杂志、报纸、网站、博客或播客，也可以举一个你最近读到的行业变化的例子，比如，谷歌的算法发生了变化，你可以讨论你如何根据这些新信息采取行动。你是否阅读了更多内容来充分理解这个变化？你是否与你的同行谈论过它？你甚至可以自己写一篇关于它的博客。这是你展示你对营销有热情的绝佳机会！
7. “福特福克斯里能装多少能量棒？”
要回答这个问题，你需要证明：
你的横向思维能力
你的冷静思考能力
你的创新能力
这是一道脑筋急转弯题，它的目的是测试你保持冷静、运用清晰的逻辑思维并有条不紊地得出答案的能力。
在这种情况下，你可以先估计一个能量棒的体积，然后估计汽车的体积。再考虑每个箱子里能装多少根火星棒，并以此来估算总量。这个问题有一个正确的答案，但雇主知道的可能性极小，他们更关注的是你思考问题的方法。你回答时一定要大声说出你思考的过程，因为面试官非常看重这一点。
8. “今年我们应该关注哪些平台？”
要回答这个问题，你需要证明：
你在对营销战役的内容进行判断的专业性
你对营销平台的最新知识
你对公司的了解
这是一个稍微有点棘手的问题，因为营销人员需要在了解公司产品和各种细节的情况下才能确定平台。你的答案可以是谈论新兴的平台（也许是一个新的博客或播客），也可以用最近的统计数据来证明社交媒体平台受欢迎程度发生的转变（例如 "Instagram的30岁以下的用户人数正在超越Facebook”等），或者可以谈论这个公司及其产品，指出你认为适合品牌的最好平台。但是，一定要强调，选择平台应根据每个营销战役的的情况来考虑。一个好的营销人员会根据特定的目标受众仔细选择适合的平台。
9. “我们将在几个月内推出一款新产品，你会如何发布它？”
要回答这个问题，你需要证明。
你的创造力
你有把不同的营销战略整合成一个完整且有凝聚力的营销战役的能力
你对公司商业模式及其核心产品的了解
你需要拿出一些与众不同的创新方案，才能从众多候选人中脱颖而出，但也要重视核心营销策略。简明扼要地说出你的答案，以营销组合的核心知识为指导，让面试官一步步了解你将如何营销此产品。你在回答之前要问一些关于产品的重点问题，对产品有更深了解。
10. “你有没有挽救过一个失败的营销战役，成功扭转局面？你是如何做到的？”
要回答这个问题，你需要证明。
你对营销战役“不成功”和“成功”的理解
你在面对困难时有能力保持积极的态度，并想出解决方案
你的团队领导力或成为一个强力团队成员的信心
雇主很想了解你是如何衡量成功，以及你如何与他人合作来实现你的目标。你可以聊一聊你为什么认为这次营销战役是失败的，成功的标准又是什么。当谈到你如何扭转局面时，你需要说明你所使用的营销策略、所采用的新策略以及你对团队的贡献。
最后的感想
要准备市场部门的面试，你需要：
- 了解公司内部情况
- 详细了解工作内容
- 知道你在和谁面试（即你的面试官是谁）
- 掌握最新的行业资讯（公司合并、新技术、平台开发、新博客和播客）
- 重新熟悉每个你很久没用过的营销软件
- 熟悉各种问题风格（脑筋急转弯、案例研究、情景、行为、能力、技术等面试问题）
- 利用你的 recruiter（如果你有的话）来尽可能多地了解该职位的信息以及雇主对员工的期待
面对营销岗位的面试，做好充足准备是非常必要的。找到一个最好的案例来回答面试问题。比如，你可能会被问到你曾经负责的营销活动。当你准备面试时，回想一些你觉得成功的、出现问题的、和涉及团队合作的营销活动，以及你对这些情景的反思。
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