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营销云之争:Salesforce收购Datorama的背后

Salesforce,为了与它的竞争对手Adobe与Oracle抗衡,花了8.5亿美元买了Datorama。

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Salesforce、Adobe和Oracle都是我们耳熟能详的客户管理系统CRM服务提供商了(当然他们的产品不仅限于CRM),但Datorama,不就是我公司里那些media buyer为之疯狂的傻瓜平台(即傻瓜也能操作的平台)吗?

它的logo长这样↑↑↑

界面长这样↑↑↑

Datorama并不是一家高调的公司,但是相信有很多在Media/Advertising Industry工作的朋友们对它并不陌生。Datorama诞生于6年前(2012年),在三轮融资里共容得$5070万美元。

Datorama的产品是一个可以实时测量广告campaign的平台,它的受众是一个非常niche的职业群体——投放广告的人。其实这家名不经传的公司在2017年的全球最有潜力初创公司中被排在第11名,但直到现在也没有被很多人听说过它的名字。

看来,静水流深在高科技界也是一条真理啊。

“我们并没有吸引过太多媒体的注意,但我认为我们的成功之处是在于创造了一个独一无二的技术来满足营销人每天处理不同的广告渠道的需求”,Datorama CEO Ran Sarig这样说道。

 

“我们做的就是整合这些广告渠道。比如把电视campaign和Facebook campaign、街头广告牌等等整合起来。这并不是一件容易的事,因为社交广告是用posts、likes和看到的人数来测量的,而付费搜索广告是用点击量来测量的。

 

“我们的技术就是让所有广告渠道能被放在一起同日而语。很多使用我们平台的营销人,根本不用写任何code,就可以把数以千计的数据源联系起来。这让我们变成了一桩巨大的生意,17个国家的不同公司都在使用我们的服务,我们每年的流水达到数千万美元。”

 

美国的广告市场囊括了几千个媒介渠道、广告交易,一个营销经理在每个campaign里都要分析如洪水般的信息。Datorama很大程度上减轻了营销经理们的负担。

如上图,Datorama与很多平台都建立合作关系,让这些平台授权数据接口。这样,使用Datorama的营销人就可以从Datorama上直接获取其他平台(比如Facebook Insights、Google Analytics、LinkedIn Ads等等)的数据,并整合在一起,形成报告。

Datorama的客户包括3000个品牌和代理机构,包括百事、Ticketmaster和联合利华。除了美国市场,Datorama还打入了以色列市场(那里的广告渠道正在大规模铺开)。(毕竟Datorama是家以色列公司啊。。)

虽然强大的客户源让Datorama魅力十足,但是Salesforce并不缺客户啊——它在纳斯达克有1000亿的市值、它几乎统治了全球CRM市场。然而,它早就锁定了Datorama这位小兄弟,而且在今年四月就和小兄弟签下了合作条约,并在今天演变成了收购。

Salesforce这个行业大佬,到底看上了datorama的什么呢? 

 

其实Salesforce的核心盈利点就是CRM市场,但它在这个领域已经做到了统治地位,市场也几近饱和。所以它就开始在其他领域寻找增长点,这些领域就包括了Marketing。Salesforce在2013年收购了ExactTarget,后者成为了Salesforce的营销云(Marketing Cloud)。自那以后,它就开始和Adobe、Oracle抢地盘,力争成为数字广告时代营销人用来优化销售和服务的终极工具。而这次收购Datorama,无疑是为了自己的营销云版图又添上了“数据整合”的一笔。

营销云:营销云通常指基于SaaS的营销技术产品系列。以API为接口,数据为链接,在一个开放式的生态中为广告主提供全面的营销服务。全球比较具有代表型的营销云包括Oracle、Adobe、Salesforce、IBM等

那就不得不提,Salesforce、Oracle、Adobe的营销云之争了!

 

MarTech和AdTech是一个巨大的、发展飞速的领域。而且它的发展速度比其他的云类别都快。在营销云这条赛道上,三大巨头——Salesforce、Adobe、Oracle都靠收购公司使自己的营销云帝国更加完整。

 

2009年,Adobe以$18亿美元买下了网站分析公司Omniture,而且自那以后Adobe连续买下了7家公司。

2011年,Salesforce买下了社交媒体监测网络Radian6,2012年又买下了Buddy Media,2013年则买下了ExactTarget。这两家公司都靠收购构建并壮大了自己的营销云版图。

于是Oracle也开始出击,从2013到2016,分别收购了9家公司,从社交媒体监测到数字营销自动化,再到网站分析,Oracle、Salesforce、Adobe都在营销云赛道上飞速角逐。

这三家公司的营销云各有千秋。在Morketing采访Chinapex(一家中国的营销云公司) CEO Jimmy Hu时,Jimmy Hu谈及这三者,称:

 

1. Adobe在品牌营销、多渠道媒体购买、客户体验优化和受众管理上具有优势;

2. 而Oracle更加专注于以数据为核心的customer experience optimization和customer journey management,以及它的数据管理能力通常贯穿了整个产品堆栈;

3. Salesforce在数据管理上比较薄弱,但它的CRM平台可以结合到营销云的其他产品模块,并将营销云交叉销售给现有的CRM客户。

 

如此看来,Salesforce收购Datorama也是为了在数据整合和数据分析上加大自己的筹码,与它的竞争对手相抗衡。目前,还没有一个营销云巨头成功做成了像Domo和Tableau这样强大的的云分析软件。三大巨头将持续构造更大更好的营销云,他们也会持续收购其他小一点的公司来增强核心实力。让我们对这场角逐,拭目以待。

 

文献参考References:
1. Bloomberg,16 July, 2018, "Salesforce Buys Datorama As Markeiting Battle With Adobe Heats Up"
2. Globes, 17 July, 2018, "What Makes Datorama Worth $850m to Salesforce?"
3. AdExchanger, 29 May, 2018, "What Does The Fulture Of The Marketing Clouds Hold?"
4. CRMBuyer,17 July, 2018, "Did Salesforce Need to Buy Datorama?"
5. Morketing, 9 Jan, 2017, "2017关于营销云的9大问题和解答"