我们是如何把一个无全职工作经验的毕业生送到Nielsen做Senior Analyst的
大大是一个从罗村(罗彻斯特)来纽约找工作的研究生,今年12月即将毕业的她利用学校最后一个学期来纽约找工作。她每天的schedule都被coffee chat、刷题、准备面试等等填得满满的。但是努力了三个月,虽然拿到了不少big name的onsite,可是都挂在了终面上。有好几次全情投入终面的准备,都以失败告终。用大大自己的话说“这段时间在家里分分钟可以哭出来”(此处紧紧抱住大大)。
纵观今年的行情,大大其实并不是个例,像她一样的“Trump上台后的第一届国际毕业生”在今年的求职中都遭到了不小的打击。原因之一是,包括很多以往sponsor H1b的巨头在内的很多公司都暂停了entry level的H1b sponsor。
政策的收紧还包括对H1b petitioner的严苛审查。举Marketing Research为例,这个行业在今年的H1b申请上遭到了USCIS的一万点爆击:超过60%的人被request for additional evidence,理由大多是”your job is not a Specialty Occupation”。为什么呢?由于Marketing Research行业欢迎各种多元背景的申请者,包括统计、数学、计算机、市场营销、社会科学等,USCIS便认为这个行业的工作并非是“只有某一种专业毕业的人才能胜”的Specialty Occupation(关于此中的细节,之后我会写一篇《顺风顺水的我,被USCIS deny了H1b》来给大家挖心介绍)。当然,遭到爆击的不止有这一个行业,RFE的理由也五花八门,但H1b的爆击也一定程度地影响了公司们的信心,在招聘上对需要sponsor的候选人的考虑更加谨慎。
在这种恶劣的大环境下,面对Nielsen的机会,我和小胖都严肃脸地告诉她,如果我们还是刚刚毕业的学生,we will kill for this job..!可爱的大大马上兴奋脸地说“那我也要kill了!”于是,在确认了这就是大大最想要的工作后,我们开始全面出击。所以我们到底是怎么帮大大拿到Nielsen Senior Analyst的offer的呢?
小胖有一句名言,当你一定要拿到某个工作时,你要每天暗示自己,这个工作非我莫属。。。所以大大就是靠每天催眠自己才拿到offer的(去死。。)
1. 专业知识集训---It's never too late to learn
大大要面试的职位是Nielsen 的Multi-Touch Attribution (MTA)领域的Senior Analyst,最初是一位校友主动帮她推荐了另一份intern的工作,但是大大觉得面得并不好,HR转而向大大推荐了MTA的工作机会。
但刚从罗村毕业的大大并不知道MTA到底是什么意思,虽然她学的就是marketing analytics,但学校学的和职场里用的还是有断层。于是我们帮她准备面试的第一步就是:集训专业知识!
MTA是市场研究里与MMM(Marketing Mix Modeling)平分秋色的另一个领域,关心如何合理地attribute credit to multiple touch points,利用模型来看哪一个channel帮到了客户最终的转化率, 这样客户就可以合理安排budget,来optimize他们的media plan。
Nielsen的MTA部门在收购了Visual IQ后专注于Digital Attribution. 大大要面试的这个职位要做的就是digital attribution(这里说到的digital attribution都是algrithm based,不是传统的rule based)
MMM & MTA
由于digital attribution的algrithm相对比较新,很多做类似职业的人都有MMM的背景,我们也猜到了面试官一定会问大大是否了解MMM,所以我们给大大补充了MMM的基本概念、模型原理和用途。后来大大说,在面试时,有个director果然问她,了解MMM 吗?她立马甩出我们给她准备的概括性金句,面试官频频点头,让她感觉好很多。
此外,大大还主动出击,找了Nielsen和Neustar去了解digital attribution。还提出,要把她对MTA的理解做成slides,present给面试官。(此处表扬下大大的主动性真的很强)。 我们看到slides后帮她修正了一些她对MTA的不太成熟的理解,说服她好好准备一段例子来说logistic regression。因为我们的招人经验是,没做过某种商业用途的模型不要紧,但只要你懂它背后的统计模型,你就应该很容易上手。而digital attribution里流行的模型就是logistic regression,所以理解这个模型可以说服面试官:她即使没有这方面的工作经验,也是容易上手的。
2.少一点套路,多一点真诚
在大大准备nielsen的面试的同时,我也让我的朋友帮她内推了一家保险公司(让我们叫它P公司)的Marketing Analytics的岗位,因此我们也得到了一些P公司对于大大的面试表现的反馈。
P公司有一位面试官对我朋友说,大大在回答weakness的问题时回答得不太真诚,面试官觉得粉饰过度了。我们就问她你是怎么回答的。她说“我的缺点是经常会用80%的时间去完善一份工作100分中的最后10分。”......
这基本就是说,我的缺点就是追求完美......
(这分明是在兜售你的优点......)
其实很多在找工作的同学,由于缺乏经验,容易走入“三流求职网推荐的回答程式”误区。之所以称这些resource为三流求职网是由于它们经常(1)过分generalize,某些情景可能适用,但未必每场面试每个面试官都吃这套(2)可能是某些HR在三十年前推荐的经验,现在已经很老成很out。
What’s your weakness这个问题虽然很土,但是确实不好回答。三流求职网往往建议你把你的缺点写成优点,就可以绕过这道题的陷阱。其实这种思路并没有非常尊重这个面试题。因为这道题,真的就是想问你的缺点是什么,请不要自作主张地告诉我你的优点是什么。。。!大大显然也步入了这个误区。那这道题到底怎么回答才好呢?其实很简单,稍微转换一下思路就行了,不要想把缺点说成优点,而要把被动说成主动。
缺点就是缺点,只要不是缺乏这份工作必要的硬技能和软实力(比如人家要招技术过硬的,你说你的缺点学新工具很慢那就完蛋了。。),就都可以诚实告诉面试官。但千万不要说完缺点就戛然而止了,你为了克服这个缺点所付出的主动的努力、你所看到的自己的进步才是面试官真正想听的。这种把被动的缺点转换成主动的克服,就是一种聪明的回答。
另一种回答技巧就是,拆分这个weakness。比如,你可能觉得你的weakness是presentation,但你可以仔细想一下,你到底是presentation里的哪个元素比较弱?你可能语言比不上native speaker,但逻辑很强。而语言弱并不代表presentation弱,很多人present的时候语言很一般,但调理很清晰,故事圆得好,面对台下的问题反应很快,这些都能弥补你在语言上的劣势。通过拆分,你就可以更加准确地说出你的weakness具体是什么,而不至于把缺点描述得太宽泛导致让面试官产生误解。关于面试常见问题的应对策略、思维方式, 我们会组织一次线上交流,帮大家梳理一下!
这里,还要给大家透露一个心理学的小秘密:主动承认、分享自己的weakness是拉近人际关系的小妙招。因为人都倾向于喜欢真诚、不善于掩藏的人。所以只要你的weakness无伤大雅,都是可以大方说出来哒!回答得好的话,面试官很容易看出你清晰的自我认知,以及为克服自己缺点所做出努力的主动性。这道题可是让面试官建立对你的Empathy(共情)的机会哟!
3. 如何讲清实习经历: 逻辑!逻辑!逻辑!
关于Tell me more about your experience at XXX company这道题,每个人总有千言万语,却不知道怎么概括。这里我们给大大的建议是:千万不要一上来就举例!!这道题其实可以看清你到底有没有理解你做的是什么,所以说清你的职能很重要。 什么是职能?就是你解决了什么问题,你解决的问题如何地帮到了你们组实现了怎样的目标。 How your job ties into the larger picture of the business is the key here.
大大跟我们 mock interview时,说了她以前在Nielsen上海实习的经历。她准备的答案是,“For instance, when I need to look at the performance of snack in the food industry, I will pull out the segment data of snack from the large dataset by spedifiyig the product type to be ‘snack’ . Then I will build up the bubble charts with two dimensions, with one being the market share, and the other being the market growth. I will also use the bubble size to represent the profit margin. In this way, I can improve the strategy for the clients. Such as once, I suggested to increase the inventory of the oatmeal with a significantly increasing marketing growth rate, which helped the client to catch the opportunity.”
让我们先原谅一下大大破破的英语,毕竟这也只是人家的草稿。。但是,单看这个回答的方式,其实并没有直截了当地告诉面试官她到底是干什么的。例子和工作的步骤并不能让人快速了解你的职能,这里你需要概括性的语言。
我们认为一段好的实习经验的介绍是这样的:先一句话概括你的职能是什么(即,你解决什么问题?),然后,你怎样解决(用到什么工具?),最后,你解决的问题和你们组/你们公司的big picture有什么关系?简言之,就是你做的是你们组/公司整个大计中的哪一环节?对组/公司的目标有什么作用?带着这样的共识,我们把大大的答案改编成了以下的样子:
Part of my role is to spot the market opportunity for my clients. The way I approach it is to analyze a product’s share and growth and to make recommendations based my analysis results. Spedifically, I create bubble charts, blabla…
这样的阐述方式更有逻辑性:职能(spot market opportunity)->方法(analyze share and growth)-> 工具(bubble charts) 。从high level到具体,这样更容易让你的面试官follow住你,不至于因为lost而问出更多问题。并且你的工作对全局的意义也体现在了你的首句概括里(为客户寻找business opportunity)。那至于大大本来准备好的snack case,这只是一个example,如果面试官继续问你实习时服务过哪些客户?那她就可以具体聊一聊snack这个行业了。
4.如何提高“职商”
由于篇幅的关系,我们就先丢出三件帮助大大拿到Nielsen ofer的面试法宝:专业、真诚、逻辑。
大大历经了近5个月的努力拿到了dream job的offer,我们的助推只是所有努力中的一部分。大大自己超强的network能力帮她获得了很多了解这份工作的渠道,她的主动、认真和commitment也让她做出了一份完美的presentation来impress面试官。我们做的主要就是提供了一些面试经验和行业知识上的补充。但在和大大的交流中,我们也灌了她好几碗心灵鸡汤,比如“面试的本质是和面试官建立情感联系”,我们也试图提高大大的人际觉察能力(能通过有限的交流觉察出面试官的性格特征和偏好是能大大提高你被录取的概率的)。我们想分享的,不仅仅是求职、面试技巧,更多是如何提高职商。
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最后要跟大大说:苟富贵,勿相忘!!